BETALEN
Op welke manieren kan ik betalen?
Je kan op verschillende manieren veilig online betalen op de GIKS webshop.
Je kan kiezen uit volgende betaalmogelijkheden:
- VISA
- Mastercard
- Bancontact / Mister Cash
- Maestro
- KBC Online / CBC Online
- ING Homepay
- Belfius
- iDeal
Veilig betalen op de GIKS webshop.
De betalingen in onze webshop worden verzorgd door MultiSafepay. MultiSafepay is onze partner op het gebied van online betalingen. Zij staat bekend om haar jarenlange ervaring met online betalen en verzorgt de snelle en veilige afhandeling van betalingen voor een groot aantal webshops.
MultiSafepay stelt hoge eisen aan het veilig en betrouwbaar betalen op het internet. Alle betalingen vinden plaats middels een beveiligde verbinding. Zodra jouw betaling is ontvangen krijg je hiervan een bevestiging op het door jouw opgegeven e-mailadres.
Op de GIKS webshop betaal ik veilig
jouw gegevens worden door middel van de SSL-technologie gecodeerd en zo overgedragen. Voor betalingen met Visa en Mastercard worden uitsluitend SET-transacties (secure electronic transactions) aanvaard. Nadat gecontroleerd is dat de kaart tot het SET-systeem behoort, neemt het systeem contact op met bank die de kaart heeft afgegeven zodat de koper de aankoop kan machtigen. Zodra de bank de authenticiteit bevestigt, wordt de betaling op uw kaart in rekening gebracht. Anders wordt de bestelling geannuleerd.
Kan ik mijn bedrijfsgegevens op de factuur laten vermelden? Zeker en vast! Deze dien je in te vullen bij jouw facturatie gegevens, bij het doorsturen van jouw bestelling.
GRATIS VERZENDEN
Wat is het bedrag van de verzendkosten?
- Verzending naar één van onze GIKS-winkels is gratis.
- Voor aankopen > 50 EUR zijn de verzendkosten gratis voor verzendingen binnen België en naar Nederland.
- Voor aankopen < 50 EUR bedragen de verzendkosten 3,95 EUR voor verzendingen binnen België en 5,95 EUR voor verzendingen naar Nederland.
Waar kan ik mijn reservatie ontvangen?
Je kan jouw reservatie laten klaarleggen in één van onze 8 GIKS winkels. Deze reservatie hoeft pas betaald te worden in de winkel nadat je het hebt kunnen passen. Handig toch?
Waar kan ik mijn aangekochte artikelen ontvangen?
- Je kan jouw bestelling laten klaarleggen in één van onze GIKS winkels.
- Je kan het pakket laten leveren bij je thuis of op kantoor
- Je kan jouw pakket afhalen in een Bpost afhaalpunt/kantoor bij jou in de buurt. Tijdens de bestelling krijg je een overzicht van alle Bpost afhaalpunten. Je kiest uit de lijst één Bpost afhaalpunt.
- Je kan jouw bestelling afhalen in een Bpost pakketautomaat.
- In Nederland kan er geleverd worden thuis of op kantoor.
Naar welke landen worden bestellingen verzonden?
Je kan jouw online bestelling laten leveren in België en Nederland.
Wat is de levertijd van een bestelling? Voor verzending naar één van onze GIKS winkels bedraagt de bezorgtermijn 3 à 4 werkdagen, je wordt telefonisch of via mail op de hoogte gebracht wanneer jouw pakket ter plaatse is. Je beschikt dan over 5 werkdagen om het af te halen. Breng de bevestigingsmail van jouw bestelling mee naar de winkel.
Voor een standaard verzending naar het door jou gekozen Bpost afhaalpunt/kantoor, bij je thuis of op kantoor of via een pakketautomaat, bedraagt de bezorgtermijn tevens 3 à 4 werkdagen.
Je ontvangt een mail wanneer jouw bestelling in het afhaalpunt of pakketautomaat is toegekomen. Op die manier kan je jouw bestelling afhalen tijdens de openingsuren van het afhaalpunt of aan de pakketautomaat.
Voor een standaard verzending naar Nederland kan dit bij je thuis of op kantoor.
GRATIS AFHALEN
Je kan jouw bestelling met betaalde artikelen gratis afhalen in één van onze 8 GIKS winkels.
Als je gekozen hebt voor afhalen of bestelling in de winkel, dan krijg je telefonisch of via mail een seintje zodra de bestelling binnen is. Je hebt dan 5 werkdagen de tijd om je bestelling af te halen. Je dient jouw bestelbon te laten zien aan de verkoopster.
Bij een bestelling vanaf €50 kan jouw pakket ook gratis geleverd worden bij je thuis, op kantoor of in een Bpost afhaalpunt/kantoor of in een Bpost pakketautomaat. Je ontvangt een mail wanneer jouw bestelling in het afhaalpunt of pakketautomaat is toegekomen. Op die manier kan je jouw bestelling afhalen tijdens de openingsuren van het afhaalpunt of aan de pakketautomaat.
GRATIS RUILEN
Hoe kan ik mijn webshop bestelling ruilen?
In één van onze GIKS
winkels kan je het artikel (met bestelbon en prijskaartje) ruilen voor:
- een andere maat of kleur van hetzelfde artikel. Je hoeft geen verdere bijkomende kosten te betalen.
- een ander artikel. Wij nemen het artikel in retour en rekenen het nieuwe artikel aan. Ofwel kan je bijbetalen ofwel krijg je een tegoedbon.
- een tegoedbon t.w.v. het totaal betaalde bedrag.
PS: De artikelen dienen in perfecte staat te verkeren, in de originele verpakking en voorzien van het originele prijskaartje!
Wat is de termijn om te ruilen?Je hebt wel 14 dagen na ontvangst de tijd om je goederen te ruilen.
GRATIS RETOURNEREN
Hoe kan ik een webshop bestelling terugsturen?
- Het artikel kan gratis teruggebracht worden naar één van onze 8 GIKS winkels, vergeet het ingevuld retourformulier niet met je mee te brengen. Waarna je een tegoedbon krijgt ter waarde van het bedrag.
- Je kan het artikel ook gratis retourneren via een Bpost kantoor/afhaalpunt naar keuze. Vul het GIKS retourformulier volledig in en leg het op de artikelen. Kleef de doos dicht. Kleef het bijgevoegde retourlabel van Bpost op de doos. Wanneer jouw retourzending goedgekeurd werd, zal het geld tussen 3 tot 5 werkdagen teruggestort worden op jouw rekening.
De artikelen dienen in perfecte staat te verkeren, in de originele verpakking en voorzien van het originele prijskaartje!
Hoeveel tijd heb ik om een artikel te retourneren?
Je hebt maar liefst 14 dagen de tijd na ontvangst van je goederen om deze te retourneren.
Wat moet ik doen als het teruggestorte bedrag niet correct is? Neem contact op met onze boekhouding via boekhouding@giks.be of op het nummer 056/62 00 12 (elke werkdag bereikbaar van 8u30-12u30 / 14u-16u). We zoeken dan zo snel mogelijk naar een oplossing.
Indien de retourzendingen buiten de gestelde termijn zijn aangemeld of verstuurd, of artikelen die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, behoudt GIKS zich het recht om deze te weigeren.